Вопросы и ответы

Есть вопросы?

Прочитайте ответы на популярные вопросы или задайте свой по телефону или через форму обратной связи

Телефон горячей линии:

+7 (499) 938 64 39

Техническая поддержка:

hospices@yandex.ru

Вопрос успешно отправен

Спасибо за проявленный интерес. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Понятно, спасибо

Нас часто спрашивают

Какие вещи нужно иметь с собой при заселении?

У пожилого человека должны быть:

пеленки и памперсы (если они требуются);
халат, ночная рубашка;
расческа, ножницы, зубная щетка, мочалка и средства личной гигиены (мыло, шампунь, зубная паста);
домашняя одежда и тапочки;
одежда для улицы, головной убор и обувь по сезону;
праздничный наряд;
несколько пар носков и комплектов белья;
лекарства со схемами приема;
любимые личные вещи.

С какими болезнями размещение у вас невозможно?

Не допускается пребывание больных с ВИЧ, гепатитом, туберкулезом, с серьезным поражением тканей (мокрая гангрена), с инфекционными заболеваниями в стадии обострения. Не размещаем людей с подозрением на Covid-19, психически неуравновешенных, склонных к агрессии.

Как долго у вас может находиться пожилой человек?

Все зависит от его желания и физического состояния. Пожилых людей мы принимаем как временно, так и на длительный срок.

Как быстро окажут помощь пожилому человеку, если он почувствует себя плохо?

За здоровьем всех постояльцев у нас внимательно следят. Мы ежедневно контролируем показатели работы организма, которые являются жизненно важными. Проводим необходимые измерения, следим за динамикой. Если самочувствие пожилого человека резко ухудшается, мы тут же вызываем бригаду «скорой». До ее приезда оказываем первую помощь и оповещаем родственников.

К вам можно записаться на экскурсию?

Конечно. Для этого достаточно позвонить по телефону, который указан на этой странице. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и запишут на удобную для вас дату.

Лекарства и средства по уходу входят в стоимость услуг?

Нет. Лекарственными препаратами, которые назначит врач, а также пеленками, памперсами для взрослых и другими средствами проживающих обеспечивают родственники или опекуны.

Надо ли бронировать место заранее, чтобы заселиться без проблем?

Обычно у нас есть несколько свободных комнат для пенсионеров, которые собираются заехать в ближайшие дни. Но если вы хотите быть уверены, что комната для вас точно найдется, сообщите нам заранее, что приедете. Вы можете забронировать номер. Заполните заявку, внесите аванс — и мы оставим его для вас.

Есть ли ограничения по возрасту?

В государственных пансионатах для пожилых существует минимальный возрастной ценз: 60 лет для мужчин и 55 — для женщин. У нас же договор о заселении может заключить любой человек, даже если он не достиг пенсионного возраста, но нуждается в медицинском обслуживании и постоянном уходе. Кто не может самостоятельно вставать с постели и обслуживать себя. Наши двери открыты для всех желающих. Людям 85 лет и старше мы никогда не откажем в размещении из-за преклонного возраста, ведь многие из них не могут обойтись без сиделки, врача. У нас ко всем постояльцам относятся с одинаковым уважением.

Сколько лет вашему «среднестатистическому» постояльцу?

Большинство наших проживающих уже отметили свое 75-летие. Разумеется, есть и более молодые, и те, которые приближаются к 100-летнему юбилею. Но даже 20-летняя разница в возрасте не является помехой в общении: наши постояльцы прекрасно находят общий язык, вместе отдыхают, заводят здесь друзей. Они обсуждают новости, гуляют, играют в настольные игры — в общем, проводят время интересно, весело и с пользой. Согласитесь — это для них намного лучше, чем скучать дома весь день, пока дети на работе. К сожалению, существуют болезни, способные приковать к постели даже людей трудоспособного возраста. Мы позаботимся о вашем близком человеке, если вы в силу обстоятельств не можете за ним ухаживать. Нашим проживающим мы предоставляем комфортные условия проживания, хороший уход. И делаем все, чтобы они не замыкались в себе, а продолжали радоваться жизни!

Что лучше: пансионат или домашний уход?

Успех лечения во многом зависит от того, на какой стадии заболевания больной обратился за медицинской помощью. Комплексная индивидуальный программа, включающая регулярный прием медикаментов, ЛФК, физиотерапевтические процедуры, помогают остановить развитие патологического процесса и ослабить действие болезни.

Кто может проживать в пансионате?

В нашем пансионате могут проживать пожилые люди, независимо от состояния здоровья: активные, с деменцией, после инсульта, лежачие и с хроническими заболеваниями.

Можно ли оформить временное проживание, например, на месяц?

Да, возможно краткосрочное размещение — от нескольких дней до нескольких месяцев.

Есть ли медицинский персонал на месте?

Да, в пансионате работают врачи, медсёстры, санитарки. Есть возможность постоянного медицинского наблюдения.

Как организовано питание?

Питание — пятиразовое, сбалансированное, с учётом возраста и состояния здоровья. При необходимости предоставляется диетическое меню.

Есть ли специальный уход за лежачими больными?

Да, мы предоставляем круглосуточный уход, включая гигиенические процедуры, перевороты, смену белья и специализированное питание.

Что входит в досуг и занятия?

Организуются прогулки, игры, чтение, занятия на развитие памяти, праздники, рукоделие, арт-терапия и другие активности.

Можно ли навещать пожилого родственника?

Да, посещения возможны по согласованному графику. Мы всегда рады гостям.

Есть ли видео/фотоотчёты для родственников?

По запросу мы можем предоставить фото или видео с занятий и мероприятий. Также можно согласовать видеосвязь.

Какие документы нужны для оформления?

Паспорт, полис ОМС, выписка из медкарты и анализы — полный список предоставим заранее.

Есть ли возможность проживания в отдельной комнате?

Да, по желанию можно выбрать одноместное, двухместное или трёхместное размещение.

Какие меры безопасности предусмотрены?

Система видеонаблюдения, круглосуточное дежурство, тревожные кнопки, противоскользящие покрытия и поручни.

Можно ли привезти личные вещи?

Да, желательно, чтобы у постояльца были свои удобные вещи, одежда, предметы личной гигиены и книги.

Как контролируется приём лекарств?

Медперсонал следит за своевременным приёмом медикаментов, дозировкой и наличием препаратов.

Работаете ли вы с пожилыми с деменцией?

Да, у нас есть специально обученный персонал и занятия для поддержки когнитивных функций.

Можно ли привезти свою еду или лекарства?

Да, но желательно согласовать это с персоналом для исключения противопоказаний.

Можно ли оставить пожилого человека на время отпуска?

Да, наш пансионат часто принимают пожилых на время отъезда родственников.

Есть ли условия для инвалидов?

Да, помещения адаптированы: пандусы, поручни, широкие проёмы, специальные кровати.

Можно ли размещать семейную пару?

Да, у нас предусмотрено совместное проживание супругов в одной комнате.

Сколько человек проживает в одной комнате?

От одного до четырех человек. Выбор зависит от тарифа и личных пожеланий.

Есть ли услуги массажа или ЛФК?

Да, по запросу доступны массаж, физиопроцедуры и лечебная физкультура.

Работаете ли вы с аллергиками или диабетиками?

Да, индивидуальный подход к питанию и лечению обсуждается на этапе заселения.

Можно ли платить за проживание помесячно

Да, возможно ежемесячное или предоплатное размещение, есть разные варианты расчёта.

Заказать звонок

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Спасибо за обращение

Мы получили вашу заявку. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Понятно, спасибо

Вопросы и ответы

Есть вопросы?

Вопрос успешно отправен

Нас часто спрашивают

Выберите ваш город